1. Introducción

En Neurarkia nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de marketplace de proyectos arquitectónicos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por el usuario

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de perfil profesional (para vendedores)
• Información de facturación y datos fiscales
• Contenido que subas a la plataforma (proyectos, imágenes, descripciones)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Verificar la identidad de los usuarios y prevenir fraudes
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas y novedades (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Personalizar tu experiencia en la plataforma

4. Compartir Información

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios: Stripe para procesamiento de pagos, servicios de hosting y análisis.
• Entre usuarios: La información básica del vendedor se muestra a los compradores potenciales.
• Por requerimiento legal: Cuando sea necesario cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu autorización explícita.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Tus Derechos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de privacidad@neurarkia.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. También retenemos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de transacciones se conservan durante el período legalmente requerido (mínimo 6 años para fines fiscales en España).

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: privacidad@neurarkia.com
• Formulario de contacto en nuestra web

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.